Nuestra Organización
Algunos distintivos
Premio "Tallard ITAUTEC 2007" por excelencia y crecimiento.
Premio "The Bizz Awards 2008" de la Confederación Mundial de Negocios (WORLDCOB) por la calidad en prácticas.
Acreditación en 2009 en norma mexicana NMX-I-059 / NYCE / MoProSoft para procesos de la organización.
Acreditación en 2009 como "Partner Premier de IBM" (nivel más alto otorgado).
Acreditación en 2010 como empresa innovadora "Empresa-i", certificada por DALE CARNEGIE y la Secretaría (Ministerio) de Economía de México.
DUX DILIGENS es una organización de consultoría y formación en dirección de negocios y administración de tecnologías de información fundada en el año 2002. Nuestro cuerpo directivo y equipo de consultores cuentan con más de 20 años de experiencia internacional en proyectos y mantenemos un perfil de especialización en cada una de las áreas que trabajamos mediante certificaciones de organizaciones relevantes a cada una de ellas. Hemos construido una red de alianzas con organizaciones líderes de la industria que ven en DUX Diligens a un socio clave para lograr sus objetivos.
Contamos con oficinas en México (Ciudad de México y Guadalajara), Chile (Santiago), Argentina (Buenos Aires), Colombia (Bogotá) y España (Madrid) desde donde apoyamos a nuestros aliados y clientes en Latinoamérica y Europa.
Para lograr un nivel de especialización que agregue mayor valor a nuestros clientes, hemos agrupado nuestras soluciones de acuerdo a las capacidades clave de negocio que habilitan:
- Innovación Sistemática.
- Arquitectura Empresarial.
- Gobierno y Gestión de TI.
- Gestión de Operaciones de Telecomunicaciones.
- Seguridad de Información.
Nuestra Visión es convertirnos en los arquitectos y renovadores empresariales preferidos de las organizaciones que desean alcanzar o mantener la excelencia en TI como base para el éxito de su negocio, confiándonos la facilitación de innovaciones y el aseguramiento de la calidad y mejora continua de las capacidades estratégicas de TI.
Nuestra Misión es ayudar a las organizaciones a planear estrategias de negocio únicas basadas en TI y a asegurar su éxito sostenido mediante el establecimiento de un gobierno y administración efectiva y eficiente de los recursos y capacidades que las habilitan
Para saber mas acerca de nosotros porfavor de clic en cualquiera de las siguientes categorias.
HISTORIA 
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DUX DILIGENS ("DUX") nace en 2002 como resultado de la unión de varios profesionales especializados en la implementación de soluciones para el monitoreo y gestión de infraestructuras tecnológicas complejas, especialmente para el sector de telecomunicaciones latinoamericano. En su constante evolución y con base en su visión, DUX expande con éxito en 2005 su enfoque hacia otras industrias y complementa su portafolio al integrar soluciones para la gestión de servicios de TI y seguridad de información. En 2009 incorpora soluciones innovadoras enfocadas a ayudar a todo tipo de organizaciones a establecer una arquitectura empresarial bien integrada con la tecnología y gestionar su innovación de manera sistemática.
Con una estrategia enfocada en el cliente y una filosofía de trabajo en equipo, DUX diseña soluciones innovadoras integrales a la medida y transmite su filosofía de calidad, trabajo en equipo y aprendizaje continuo hacia los ambientes de sus clientes. Es por ello, que desde su renovación de imagen en el año 2006, DUX refuerza su esencia mediante el siguiente slogan:
"Mentes Unidas para Organizaciones de Excelencia"
Con lo cual DUX se define a sí mismo de la siguiente manera:
- Quiénes somos: Somos mentes que trabajan unidas tanto internamente como con nuestros clientes y aliados con el fin de lograr resultados de excelencia.
- En qué creemos: Creemos fuertemente en el trabajo en equipo ("mentes unidas") que crea desafíos intelectuales, genera sinergias de conocimiento y agiliza el aprendizaje innovador. El trabajo en equipo permite al mismo tiempo la convivencia, genera confianza y puede hacer el trabajo menos costoso y divertido. También creemos firmemente que el trabajo en equipo se puede extender hacia los ambientes de nuestros clientes y aliados. En síntesis, creemos en que el capital humano es el principal generador de ventajas competitivas y que por lo tanto, hay que sumar todo el conocimiento, experiencia y creatividad de las mentes disponibles para potenciar al máximo las capacidades de nuestra organización y las de nuestros clientes y aliados.
- Qué hacemos: Somos una organización de consultoría basada en el conocimiento especializado (el cual es potenciado mediante mentes unidas) y nuestras soluciones son habilitadas por capital humano de excelencia.
- Con quién lo hacemos: Trabajamos con organizaciones (clientes y aliados) que buscan siempre la excelencia en sus operaciones tecnológicas de negocio.
- Cómo lo hacemos: Trabajamos siempre unidos y complementándonos para permitir el mayor flujo de conocimiento e ideas en un ambiente de sana convivencia y mucha confianza.
- Porqué lo hacemos (cuál es el beneficio): Buscamos la excelencia para nuestros clientes y nosotros mismos pues en consecuencia, llegaremos a nuestros objetivos organizacionales, contribuiremos a lograr una mejor calidad de vida y obtendremos satisfacciones de índole personal y profesional.
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MARCA Leer más
Nuestra Marca tiene varios componentes:
"Nuestro Nombre, Nuestro Logo y sobre todo, aquello que se asocia con lo anterior: Nuestra Reputación"
Nuestro nombre lleva consigo elementos fundamentales de nuestra visión y personalidad ya que se conforma de dos palabras relevantes provenientes del latín: DUX y DILIGENS. La primera, DUX, significa LÍDER. En los diccionarios de latín, DUX es sinónimo de líder o comandante máximo y sus orígenes se remontan a tiempos ancestrales. La segunda, DILIGENS, significa RESPONSABLE, CUIDADOSO, INTELIGENTE o EXACTO. Por lo tanto, nuestro nombre bien se podría traducir al español como LÍDER RESPONSABLE, lo cual describe nuestra personalidad e integra en dos palabras los elementos esenciales de nuestra visión y valores.
Nuestro Logo puede ser explicado mediante varias dimensiones: su forma, su consistencia visual y su orientación. Su forma representa la letra "D" (la letra inicial de las dos palabras de nuestro nombre), así como también un "círculo" virtuoso de creatividad e innovación. En relación a eso último, se puede observar una pequeña forma de circular que caracteriza la generación de una nueva idea (surgida las mentes unidas de nuestro equipo) que se va desarrollando, retroalimentando y mejorando en el camino. En segundo lugar, la consistencia del logo se asemeja a la del mercurio, lo cual representa la flexibilidad de nuestro equipo en espacio, tiempo y circunstancia, así como nuestro poder de adaptación al entorno. Aunque se muestra éste aspecto de "moldeabilidad", al mismo tiempo se proyecta la firmeza de nuestra visión y organización mediante trazos bien delineados. Finalmente, se puede observar que el logo tiene una orientación con una pendiente hacia arriba, representando crecimiento, optimismo y motivación a lo largo de nuestro camino estratégico.
Nuestra Reputación es comprobable en el mercado. Por un lado, los clientes que han adquirido nuestras soluciones, productos y servicios siguen creciendo su base tecnológica y nosotros estamos creciendo con ellos. Por otro lado, las organizaciones con las que nos hemos aliado han comprobado también nuestra calidad tecnológica y humana. En ambos casos, la confianza adquirida es un activo intangible invaluable que continua cultivándose y reforzando una reputación de excelencia acumulada a través de los años...
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VALORES Y FILOSOFÍA Leer más
Los pilares de que sostienen y orientan a nuestra organización, y que dan sentido a la participación de cada uno de nosotros como equipo, son nuestros valores y filosofía organizacional.
Nuestros valores (CORP-FRA):
- Colaborativo. Trabaja en equipo, escucha y mantiene una comunicación abierta con sus compañeros. Educa, transfiere conocimiento al cliente y a los miembros del equipo.
- Orientado a resultados. Comprometido, obtiene los resultados esperados de la manera más práctica y responsable.
- Rápido o ágil. Escucha y reacciona rápidamente a un evento, solicitud o necesidad de un cliente, proveedor, socio, colega o miembro del equipo. Mantiene información constante sobre un problema mientras lo soluciona de forma eficaz y eficiente.
- Propositivo. Analiza la situación antes de reaccionar impulsivamente y propone alternativas. Propone nuevas ideas y conceptos para mejorar procesos, resolver problemas y también como agente de innovación para la creación de nuevos productos y servicios.
- Flexible. Se adapta fácilmente a tiempo, lugar y situación.
- Recíproco. Agradece, reconoce y apoya a todo el que ha contribuido agregando valor a la organización. Tiene un alto sentido de respeto al tiempo y esfuerzo de los demás.
- Aprendedor. Busca la adquisición de conocimiento a través de diversas fuentes y medios. Se prepara a través de procesos formales de formación y certificación pero también bajo una constante autodidacta.
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EQUIPO DIRECTIVO Leer más
Alejandro Torres Padilla (Presidente y Director General)
Como Presidente y Director General de DUX DILIGENS, el Dr. Torres Padilla encabeza los negocios de la empresa y tiene la responsabilidad general de los servicios y tecnologías provistas al mercado, así como de impulsar metodologías y prácticas de punta internamente y con sus clientes.
Antes de fundar DUX DILIGENS en 2002, se desempeñó en varios roles desde técnicos y funcionales hasta directivos y de liderazgo. Entre estos últimos se desempeñó como Director General de Telecommunications Management Networks (empresa de consultoría en TI y Telecomunicaciones de prestigio en Latinoamérica) y como Gerente de Mercadotecnia de Servicios Administrados en Avantel (uno de los proveedores de servicios de Telecomunicaciones más grandes en México, ahora parte de Axtel). Durante sus asignaciones desarrolló negocios a través de Latinoamérica, estableciendo oficinas en diferentes países tales como Argentina, Panamá y Brasil.
Obtuvo el Doctorado (Ph.D.) en Ciencias Empresariales por la Universidad Nebrija (Madrid, España), el Master (M.B.A.) en Administración de Empresas por el ITAM (Ciudad de México), el Master (M.Sc.) en Ciencias en Telecomunicaciones y Redes de Datos por la Universidad de Salford (Manchester, Inglaterra) y la Ingeniería en Sistemas Computacionales por el ITESO (Guadalajara, México). También ha llevado a cabo otros estudios de posgrado relacionados con Negocios y Tecnologías de Información (TI) en otras universidades de prestigio tales como la Universidad Carnegie Mellon (Estados Unidos), la Universidad George Washington (Estados Unidos) y el ITESM (Monterrey, México).
Es miembro de varias asociaciones internacionales y cuenta con certificaciones profesionales de prestigio tales como CGEIT (Certificado en Gobierno Empresarial de TI por la ISACA), ITIL Expert (Certificado en Mejores Prácticas para la Gestión de Servicios de TI por el APMG/OGC), TOGAF (Certificado en Arquitectura Empresarial por el Open Group), CISSP (Certificado como Profesional de Seguridad de Sistemas de Información) y TRIZ Champion (Certificado en Innovación Sistemática por Oxford Creativity). Ocasionalmente se desempeña como instructor acreditado oficialmente para impartir cursos de COBIT, ITIL, TOGAF y TRIZ. En su tiempo libre, gusta de estudiar los campos de Emprendimiento y Empresa Familiar. En éste último, está certificado como Consultor para Empresas Familiares por el Instituto de Empresa Familiar (Family Firm Institute) basado en Boston (Estados Unidos) y es co-autor del libro: Lecciones para Empresarios Familiares (editado en 2009 por la UDEM).
Correo electrónico: alejandro.torres@duxdiligens.com
Mariana Arias Mesa (Director de Administración, Finanzas y Legal)
Correo electrónico: mariana.arias@duxdiligens.com
Jorge Cavilla (Director de Desarrollo de Negocios Cono Sur - Buenos Aires, Argentina)
Correo electrónico: jorge.cavilla@duxdiligens.com
Sergio Gnocchi (Director de Servicios Profesionales Cono Sur - Buenos Aires, Argentina)
Correo electrónico: sergio.gnocchi@duxdiligens.com
Javier Rincón (Director Dux Diligens - Madrid, España)
Correo electrónico: javier.rincon@duxdiligens.com
Mario Castillo (Director Dux Diligens - San José, Costa Rica)
Correo electrónico: mario.castillo@duxdiligens.com
Leonardo Ramírez (Director Dux Diligens - Bogotá, Colombia)
Correo electrónico: leonardo.ramirez@duxdiligens.com
Claudio Risco (Director Dux Diligens - Santiago, Chile)
Correo electrónico: claudio.risco@duxdiligens.com
Gaspar Aguilar Vega (Director de Práctica BSM - Gestión de Servicios de TI)
Correo electrónico: gaspar.aguilar@duxdiligens.com
José Luis López Villela (Director de Práctica ISM - Seguridad de Información)
Correo electrónico: jl.lopez@duxdiligens.com
Leonardo Sánchez López (Director de Práctica TOM - Gestión de Operaciones de
Correo electrónico: leonardo.sanchez@duxdiligens.com
Lorena Rodríguez Dávalos (Director de Operaciones y PMO - Oficina de Administración de Proyectos)
Correo electrónico: lorena.rodriguez@duxdiligens.com
Juan Carlos Mendicuti (Arquitecto Empresarial y de TI)
Correo electrónico: jc.mendicuti@duxdiligens.com
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GENTE Y CAPACIDADES Leer más
En DUX reconocemos que hoy más que nunca el capital humano juega un papel clave en las organizaciones que generan verdadero valor a sus clientes, a sus miembros y a la sociedad en general. Cada miembro de nuestro equipo representa a la organización completa y es pieza clave en el logro de nuestros objetivos inmediatos y futuros.
En DUX reforzamos nuestros valores y filosofía de desarrollo de conocimiento y capacidades tanto tecnológicas como humanas. Nuestras características consultivas se resumen en lo siguiente:
- Experiencia en Proyectos Internacionales (Latinoamérica, E.U. y Europa)
- Formación humana profesional con un enfoque de servicio y trabajo en equipo
- Formación académica de excelencia:
- Licenciaturas/Ingenierías y Postgrados (Diplomados, Maestrías y Doctorados) en las mejores universidades nacionales e internacionales
- Capacitación y Certificaciones Internacionales del mayor prestigio en Metodologías, Procesos y Mejores Prácticas, entre las cuales tenemos:
- CGEIT < COBIT (IT Governance). Certificaciones de la ISACA.
- ITSM (IT Service Management) / ITIL (IT Infrastructure Library). Certificaciones a nivel Service Manager e ITIL Expert (de la OGC - Office Government Commerce del Reino Unido)
- CISSP (Certified Information Systems Security Professional) del ISC² (International Security Consortium)
- OPSA / OPST (Professional Security Analyst <; Tester Certification) del ISECOM (Institute for Security and Open Methodologies)
- TOGAF (Enterprise Architecture Certification). Certificación en Arquitectura Empresarial del Open Group.
- eTOM (eTelecom Operations Map) y NGOSS (New Generation Operation Systems < Software) del TeleManagement Forum (TMF)
- PMP (Project Management Professional Certification) del PMI (Project Management Institute)
- Capacitación y Certificaciones en Tecnologías líderes para la Gestión de las Operaciones Tecnológicas (Telecomunicaciones, Red, Sistemas/IT y Seguridad) con enfoque en Servicios de Negocio, entre las cuales tenemos:
- iBM Tivoli NetCool
- IBM Tivoli ITSM/ITIL
- IBM Tivoli Maximo
- IBM Tivoli Security Operations Management
- IBM Tivoli Security Compliance Management
- IBM Internet Security Systems
- IBM Rational System Architect
- CiscoWorks
- Cisco MARS
- Cisco ANA
- Infovista Performance Management
- Agilent NetExpert
- Aranda Software
- DeviceAnyWhere
- OTRS Help Desk
- OTRS::ITSM
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Formación y Certificación (presencial)
